بيت الرياضة في مصر · بطولة ون مور للبادل — التسجيل مفتوح
الإرجاع والاسترداد
نسهّل عليك إرجاع المنتج
إرجاع بسيط للمنتجات غير المستخدمة بحالتها الأصلية. رضاك أولويتنا.
📦
بحالته الأصلية
منتج غير مستخدم بعبوته الأصلية مع إثبات الشراء
💬
تواصل معنا
راسل الدعم لبدء طلب الإرجاع
🔄
بعد الفحص
يُستردّ المبلغ لطريقة الدفع الأصلية بعد المراجعة
شروط الإرجاع
ما الذي يمكن إرجاعه؟
✅ مقبول للإرجاع
- •المنتجات المعيبة أو التالفة عند الاستلام
- •الطلبات الخاطئة (منتج مختلف عما طُلب)
- •المنتجات غير المستخدمة وبعبوتها الأصلية مع التاجز والفاتورة
- •المقاسات (خاصةً أحذية كرة القدم) — مع دعم تبادل المقاسات
❌ غير مقبول للإرجاع
- •المنتجات المستخدمة أو المُلبَسة (حتى لمرة واحدة)
- •المنتجات الصحية الحساسة (مثل: الجوارب، واقيات الجسم، الملابس الداخلية الرياضية)
- •المنتجات المُعدَّلة أو المُخصَّصة
- •الطلبات المُبلَّغ عنها بعد انتهاء فترة الإرجاع المُبلَّغ بها عند الشراء
خطوات الإرجاع
كيف تُرجع منتجك؟
١
تواصل مع الدعم
أرسل لنا بريداً إلكترونياً على support@onemoreeg.com أو واتساب 01098027290 مع رقم طلبك وسبب الإرجاع خلال فترة الإرجاع المُبلَّغ بها عند الشراء.
٢
احتفظ بالمنتج جاهزاً
أعد تغليف المنتج بعبوته الأصلية مع التاجز والفاتورة.
٣
استلام بوسطة
إذا كان المنتج معيباً أو خاطئاً: الاستلام مجاني عبر بوسطة. في حال تغيير الرأي: تتحمل تكلفة الاستلام (رسوم بوسطة المعتادة).
٤
الفحص والاسترداد
بعد وصول المنتج ومراجعته، تُعاد مبالغ الكاش إلى المحفظة/التحويل البنكي بعد إتمام الفحص.
طريقة الاسترداد
كيف يُستردّ المبلغ؟
بطاقة ائتمان / خصم مباشر
يُستردّ المبلغ للبطاقة الأصلية بعد إتمام الفحص.
الدفع عند الاستلام (COD)
يُستردّ المبلغ عبر تحويل بنكي أو محفظة إلكترونية (فودافون كاش / اتصالات كاش).
هل لديك سؤال؟
فريق الدعم متاح الأحد–الخميس من ٩ ص حتى ٥ م.